Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «ИИ Редактор-корректор».

1.2. Политика подготовлена с учетом требований Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем данным, которые оператор может получить при использовании сайта, личного кабинета, платежных функций, форм обратной связи и иных сервисных возможностей.

1.3. Использование сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование сайта и его функций.

1.4. Политика распространяется на посетителей сайта, зарегистрированных пользователей, покупателей платных пакетов, лиц, обращающихся в поддержку, а также иных лиц, передающих данные через формы сервиса.

2. Оператор персональных данных

2.1. Оператором персональных данных является ИП Ларина Елена Сергеевна.

2.2. ИНН оператора: 682709776186. ОГРНИП оператора: 325508100751179.

2.3. Адрес оператора: Московская обл, г. Люберцы, п. г. т. Марусино, ул. Заречная, д. 31.

2.4. Оператор организует обработку персональных данных, определяет цели обработки, состав данных, действия с данными и меры защиты.

2.5. Для связи по вопросам обработки персональных данных и безопасности пользователь может обратиться по адресу электронной почты: mail@redaktor-korrektor.ru.

3. Правовые основания обработки

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные при наличии одного или нескольких правовых оснований.

3.2. К таким основаниям относятся согласие пользователя, необходимость исполнения пользовательского соглашения или договора, выполнение требований законодательства, осуществление прав и законных интересов оператора, а также обработка обезличенных данных в статистических и аналитических целях.

3.3. Если обработка основана на согласии, пользователь вправе отозвать согласие в порядке, предусмотренном настоящей Политикой и законодательством.

4. Состав обрабатываемых данных

4.1. В рамках работы сервиса могут обрабатываться следующие категории данных: адрес электронной почты, имя или отображаемое имя пользователя, сведения о регистрации и авторизации, технические идентификаторы, история действий в личном кабинете, информация о балансе и платежах.

4.2. При обращении в поддержку могут обрабатываться адрес электронной почты, содержание обращения, технические данные обращения, сведения о заказе, платежной операции или учетной записи, если они необходимы для ответа.

4.3. При использовании функций проверки и редактирования текстов обрабатываются тексты, которые пользователь самостоятельно вводит, загружает или отправляет в сервис.

4.4. При оплате платных функций могут обрабатываться сведения о заказе, сумме, статусе платежа, идентификаторе операции, выбранном способе оплаты и адресе электронной почты, указанном пользователем.

4.5. Сервис также может получать технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и операционной системе, дату и время доступа, источник перехода, данные cookie, параметры устройства, технический идентификатор браузера или устройства.

5. Данные cookie и аналитика

5.1. При использовании сайта устройство пользователя автоматически передает технические данные. К ним могут относиться IP-адрес, данные файлов cookie и локального хранилища браузера, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, разрешение экрана, язык, дата и время доступа, источник перехода, посещенные страницы, продолжительность посещения, действия на сайте, идентификатор сессии и иная техническая информация.

5.2. Cookie — это небольшие фрагменты данных, которые сайт и используемые им сервисы сохраняют на устройстве пользователя. Сайт может применять сессионные cookie, действующие до завершения сеанса или закрытия браузера, и постоянные cookie, сохраняющиеся до окончания установленного срока, удаления пользователем либо изменения настроек браузера.

5.3. Обязательные cookie и аналогичные технологии используются для работы интерфейса, авторизации, сохранения выбранных настроек, учета доступных лимитов, обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений и предоставления запрошенных пользователем функций. Их блокировка может привести к некорректной работе отдельных возможностей сайта.

5.4. Для статистики и анализа работы сайта оператор может использовать сервис Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Яндекс Метрика может устанавливать собственные cookie и получать технические данные, перечисленные в пункте 5.1.

5.5. Данные Яндекс Метрики используются для оценки посещаемости, источников переходов, востребованности функций, выявления технических ошибок, улучшения интерфейса, качества и безопасности сервиса. Оператор не использует данные веб-аналитики для установления личности посетителя.

5.6. Нажатие кнопки в уведомлении о cookie либо продолжение использования сайта после ознакомления с уведомлением означает, что пользователь ознакомился с настоящей Политикой и соглашается с обработкой технических данных на изложенных в ней условиях. Если уведомление предоставляет выбор категорий cookie, применяются настройки, выбранные пользователем.

5.7. Условия использования Яндекс Метрики и сведения о собираемых ею данных размещены по адресам: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/, https://yandex.ru/legal/confidential/ru/ и https://yandex.ru/support/metrica/ru/code/data-collected.html.

5.8. Пользователь может ограничить или запретить сохранение cookie, удалить ранее сохраненные данные в настройках браузера либо использовать средство блокировки Яндекс Метрики: https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/opt-out.html. После удаления cookie сайт может повторно запросить выбор настроек.

5.9. Срок хранения cookie определяется их назначением, настройками сайта, Яндекс Метрики и браузера пользователя. Cookie удаляются после окончания установленного срока либо раньше — при удалении пользователем или изменении настроек браузера.

5.10. Отключение аналитических cookie не ограничивает доступ к основным функциям сервиса. Ограничение обязательных cookie или локального хранилища может повлиять на авторизацию, сохранение настроек, учет лимитов и работу других функций сайта.

6. Цели обработки персональных данных

6.1. Данные обрабатываются для регистрации и авторизации пользователей, предоставления доступа к личному кабинету, сохранения настроек, истории и баланса.

6.2. Данные используются для выполнения пользовательских запросов: проверки, корректуры, редактирования, улучшения и анализа текстов.

6.3. Данные используются для обработки платежей, предоставления платных функций, учета купленных пакетов, подтверждения операций и решения спорных ситуаций.

6.4. Данные используются для связи с пользователем, направления сервисных уведомлений, ответов на обращения, восстановления доступа и информирования о важных изменениях.

6.5. Данные используются для обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений, защиты от спама, попыток обхода лимитов, несанкционированного доступа и иных нарушений.

6.6. Обезличенные или агрегированные данные могут использоваться для статистики, аналитики, улучшения интерфейса, качества сервиса и планирования развития продукта.

7. Обработка текстов и использование искусственного интеллекта

7.1. Тексты, которые пользователь отправляет для проверки, редактирования или улучшения, обрабатываются исключительно для выполнения пользовательского запроса и предоставления результата.

7.2. Для обработки текста могут использоваться большие языковые модели, программные алгоритмы, внешние технологические сервисы и иные инструменты искусственного интеллекта.

7.3. Передача текста технологическим партнерам осуществляется в объеме, необходимом для генерации ответа, автоматической корректуры, редактирования или иной выбранной пользователем функции.

7.4. Пользователь не должен передавать в сервис конфиденциальные сведения, коммерческую тайну, персональные данные третьих лиц или иную чувствительную информацию, если у него нет законного права на такую передачу.

7.5. Оператор принимает разумные меры для ограничения доступа к пользовательским текстам, минимизации хранения технических следов и защиты данных от неправомерного использования.

8. Передача данных третьим лицам

8.1. Оператор может передавать данные третьим лицам, если это необходимо для работы сайта, обработки платежей, отправки уведомлений, предоставления ИИ-функций, технической поддержки, аналитики, хостинга, защиты от злоупотреблений или исполнения требований закона.

8.2. Передача осуществляется только в объеме, необходимом для конкретной цели обработки.

8.3. Для размещения сайта, хранения данных и отправки почтовых сообщений используется инфраструктура ihc.ru.

8.4. Для обработки онлайн-платежей и формирования платежных документов используется ЮKassa. В ЮKassa передаются сведения, необходимые для оплаты, чека и подтверждения операции.

8.5. Для обработки текстов и работы ИИ-функций могут использоваться внешние технологические поставщики и сервисы искусственного интеллекта. В такие сервисы передается текст и технические параметры запроса в объеме, необходимом для выполнения выбранной пользователем функции.

8.6. Для веб-аналитики используется Яндекс Метрика. В рамках ее работы технические данные могут передаваться ООО «ЯНДЕКС» и обрабатываться им на условиях собственных документов, указанных в разделе 5 настоящей Политики.

8.7. Третьи лица, привлекаемые оператором, обязаны обеспечивать конфиденциальность и защиту данных в пределах применимых договоров и законодательства.

8.8. Данные могут быть раскрыты государственным органам, судам или иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

9. Хранение персональных данных

9.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, исполнения соглашения, предоставления сервиса, выполнения требований закона, защиты прав оператора или разрешения спорных ситуаций.

9.2. История авторизованного пользователя хранится в пределах последних 100 записей и не старше 365 дней, если пользователь не отключил сохранение истории или не удалил данные раньше.

9.3. Гостевая история хранится локально в браузере пользователя в пределах последних 50 записей и не является серверной историей учетной записи.

9.4. API-логи обработки текстов, включая входящий текст, результат и технические параметры запроса, могут храниться до 365 дней для диагностики, контроля качества, расследования ошибок и защиты сервиса.

9.5. Security-логи и события безопасности хранятся до 90 дней, если более длительное хранение не требуется для расследования инцидента или защиты прав оператора.

9.6. Платежные события, сведения о заказах, начислениях и финансовых операциях могут храниться до 5 лет или дольше, если это требуется законодательством о бухгалтерском учете, налогах, платежах или защите прав оператора.

9.7. Резервные копии могут храниться до 30 дней. При восстановлении из резервной копии часть удаленных данных может временно появиться повторно и затем удаляется в рамках штатных процедур.

9.8. Данные личного кабинета хранятся в течение срока действия учетной записи и удаляются или обезличиваются после удаления аккаунта, кроме сведений, которые необходимо сохранить по закону или для защиты прав оператора.

9.9. После достижения целей обработки данные удаляются, обезличиваются или архивируются в порядке, предусмотренном внутренними процедурами и законодательством.

10. Защита персональных данных

10.1. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, копирования, распространения, блокирования, уничтожения и иных неправомерных действий.

10.2. К мерам защиты относятся использование защищенного соединения, разграничение доступа, контроль административных действий, ограничение хранения чувствительных данных, защита учетных записей, резервное копирование и мониторинг подозрительной активности.

10.3. Пользователь также обязан соблюдать меры безопасности: использовать надежный пароль, не передавать доступ третьим лицам, защищать свою электронную почту и своевременно сообщать о подозрительной активности.

11. Права пользователя

11.1. Пользователь имеет право получать информацию об обработке своих персональных данных, уточнять данные, требовать их блокирования или удаления в случаях, предусмотренных законом.

11.2. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия.

11.3. Пользователь может изменить часть данных в личном кабинете, удалить учетную запись через доступные функции или обратиться в поддержку для решения вопроса.

11.4. Пользователь может в любое время ограничить обработку аналитических данных способами, указанными в пункте 5.8 настоящей Политики.

11.5. Для реализации прав пользователь может направить обращение на адрес: mail@redaktor-korrektor.ru. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации пользователя и проверки правомерности запроса.

12. Удаление аккаунта и данных

12.1. Пользователь может запросить удаление учетной записи и связанных с ней данных.

12.2. При удалении аккаунта могут быть удалены профиль, история проверок, пользовательские настройки, активные сессии, сохраненные тексты и иные связанные данные.

12.3. Некоторые сведения могут сохраняться после удаления аккаунта, если это необходимо для исполнения требований законодательства, бухгалтерского учета, подтверждения платежей, защиты прав оператора или разрешения споров.

13. Трансграничная передача данных

13.1. Если для работы отдельных функций используются технологические сервисы, расположенные за пределами Российской Федерации, оператор принимает меры, предусмотренные применимым законодательством.

13.2. Пользователь понимает, что использование отдельных ИИ-функций может требовать технической передачи текста или технических данных внешним поставщикам обработки исключительно для выполнения пользовательского запроса.

14. Изменение Политики

14.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении функциональности сервиса, состава данных, требований законодательства, применяемых технологий или порядка обработки.

14.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

14.3. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на странице «Политика конфиденциальности».

15. Контакты

15.1. По вопросам обработки персональных данных, реализации прав пользователя, удаления аккаунта, уточнения данных и иных вопросов конфиденциальности можно обратиться в поддержку.

15.2. Email: mail@redaktor-korrektor.ru